Habilidades de venta en Salamanca

  • 35 horas
  • Presencial
  • 17/04/2020
  • Para Empleados
Quiero asistir
  • Curso
    Gratuito
  • Certificado
    oficial

Mejora tus aptitudes como vendedor con este curso gratuito

Curso gratuito de habilidades de venta en Salamanca donde aprenderás a dar la mejor atención a clientes, consumidores y usuarios. Esta formación 100% subvencionada está dirigida a todas aquellas personas que desean formarse en habilidades de venta, para desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente. Además, aprenderás las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas.

Información del curso

Horas lectivas:
35 horas
Fecha de Inicio:
17/04/2020
Dirigido a:
Empleados

Contacto:

923 999 110

aconde@ibecon.org, mbellido@ibecon.org

Imparte:

Ibecon Formación 2003 S.L.

Salidas profesionales / competencias

Tras la realización de este curso estará capacitado para desempeñar los siguientes puestos:
– Atención al cliente en comercios.
– Empleados/as administrativos con tareas de atención al público .
– Información/atención al cliente.

Temario del curso

  1. EL ENTORNO COMERCIAL.
    1.1. Introducción
    1.2. El vendedor.
    1.3. El cliente.

  2. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR.
    2.1. Psicología de la venta.
    2.2. Motivaciones de compra de los clientes.

  3. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE.
    3.1. La compra, la toma de decisiones del cliente.
    3.2. Detección de necesidades y expectativas del cliente.

  4. EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER.
    4.1. El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer.
    4.2. La entrevista comercial.

  5. LA COMUNICACIÓN
    5.1. La comunicación.
    5.2. Dificultades de la comunicación.
    5.3. Los niveles de la comunicación.
    5.4. Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
    5.5. Conclusión.

  6. GENERACIÓN DE CONFIANZA.
    6.1. Generación de confianza.

  7. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN.
    7.1. Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz.
    7.2. Teorías sobre la realización de la venta.
    7.3. Fases.
    7.4. Técnicas para la elaboración del argumentario de venta.

  8. LA PROPUESTA DE VALOR.
    8.1. Análisis de la competencia.
    8.2. Liderar la negociación.
    8.3. Desarrollo de la negociación.
    8.4. Diferencia entre competición-cooperación.

Si estás interesado en este curso, rellena el siguiente formulario:

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